お問い合わせ
商品に関して質問がございましたら、遠慮無くどうぞ。
ご意見・ご質問の内容は、できるだけ具体的にお願いいたします。
商品、配送、注文状態などについてのご質問は、注文番号（もしくは商品名）の記載をお願い致します。
対応時間：10：00－19：00(土日祝を除く)
メール：yyzaka-shop@yyzaka.com
- お問い合わせ時間：2022-05-06 19:50:17
- 問題：
携帯ケースの、注文を、間違えて5してしまたんですが、消せますか。
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
弊店でご注文頂き、誠にありがとうございます。
返信遅くなり申し訳ありません。
はい、すみませんでしたが、
お客様のメールボックスはブロックが設定されているようで、こちらメールの送信に失敗しました。
よろしければメールを送ってください。
弊店は今ペイパルと銀行振込しかありません。
クレジットカード払いはpaypalにして払いことができる。
ペイパルを登録後で、「支払う」をクリックして、
この「yyzaka-shop@yyzaka.com」メイルアドレスに支払いできます。
金額：4186円
銀行振込の場合、下記の口座までお振込してくだいますようお願い申し上げます。
振込先：三菱UFJ銀行
受取人名：オウ ダイイ
預金科目：普通
支店名：大東支店
支店番号：011
口座番号：0098615
金額：4186円
ご入金を頂いて確認次第手配させていただきます。
お返事をお待ちしております。
どうぞ宜しくお願い致します。
ご返事時間：2022-05-06 20:46:39
- お問い合わせ時間：2022-04-28 19:44:29
- 問題：
こちらの商品は
GALAXY s21はないんですか？
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
弊店へようこそいらしゃいましたが、誠にありがとうございます。
ご連絡ありがとうございました。
返信遅くなり申し訳ありません。
はい、GALAXY s21は在庫あります。
ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
よろしくお願い致します。
ご返事時間：2022-04-28 23:32:31
- お問い合わせ時間：2022-04-26 15:33:52
- 問題：
商品到着までどのぐらいかかりますかね？
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
返信遅くなり申し訳ありません。
弊店は海外発送なので、
通常ご注文入金確認後1-3営業日のうちに発送予定です。
発送次第発送完了メールを送信させていただきますのでご了承ください。
発送から到着までは7-15日ぐらいかかりますが、大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。
ご了承くださいますようお願い申しあげます。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2022-04-26 15:33:52
- お問い合わせ時間：2022-03-23 00:51:36
- 問題：
初めて注文しましたが、
こちらのケースはGalaxy s20 scg01のスマホに適していますか？
もし合わないのであれば、
合う商品を注文したいのですが。
よろしくお願いいたします
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
返信遅くなり申し訳ありません。
はい、Galaxy s20 scg01のスマホに入りできます。
ご安心ください。
ご入金を頂いて確認次第手配させていただきます。
お返事をお待ちしております。
どうぞ宜しくお願い致します。
ご返事時間：2022-03-23 11:23:38
- お問い合わせ時間：2022-03-18 15:48:09
- 問題：
先ほど入金しました。宜しくお願いします。
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
ご返信頂きありがとうございます。
返信遅くなり申し訳ありません。
早速入金ありがとうございます、ご入金はもう確認できました。
弊店は海外発送なので、
通常ご注文入金確認後1-3営業日のうちに発送予定です。
発送次第発送完了メールを送信させていただきますのでご了承ください。
発送から到着までは6-15日ぐらいかかりますが、大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。
ご了承くださいますようお願い申しあげます。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2022-03-18 15:53:13
- お問い合わせ時間：2022-03-04 14:13:37
- 問題：
明日か明後日に 入金します。だいたい 何日ぐらいで届きますか？
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
弊店でご注文頂き、誠にありがとうございます。
返信大変遅くなり申し訳ございません。
はい、弊店は海外発送なので、
通常ご注文入金確認後1-3営業日のうちに発送予定です。
発送から到着までは7-15日ぐらいかかりますが、大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。
ご了承くださいますようお願い申しあげます。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2022-03-04 14:19:27
- お問い合わせ時間：2022-03-04 13:03:48
- 問題：
先日銀行からの振り込みをしましたが商品いつ頃届くでしょうか？
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
弊店でご注文頂き、誠にありがとうございます。
中国の新年休みなので、返信遅くなり申し訳ありません。
はい、すみませんでしたが、
今日から順次発送いたしますので、お待たせいたしました。
発送次第発送完了メールを送信させていただきますのでご了承ください。
発送から到着までは6-15日ぐらいかかりますが、大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。
ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
よろしくお願い致します。
ご返事時間：2022-03-04 13:05:30
- お問い合わせ時間：2022-03-04 13:02:40
- 問題：
入金確認後どれくらいで
届きますか？
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
ご返信ありがとうございます。
返信遅くなり申し訳ありません。
通常ご注文入金確認後1-3営業日のうちに発送予定です。
発送から到着までは6-15日ぐらいかかりますが、大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。
ご了承くださいますようお願い申しあげます。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2022-03-04 13:04:50
- お問い合わせ時間：2022-02-01 18:28:05
- 問題：
sub:商品のサイズが間違っています。
失礼します。本日スマホケースが届いたのですがデザインは合っているものの、サイズが違うものが届きました。
私が注文した機種はGalaxy S10であり 縦幅149.9 mm 横幅70.4ｍｍ 厚さ7.8 mmの仕様となっている筈ですが、
本日届いたスマホケースの大きさは縦幅162ｍｍ 横幅78ｍｍ 厚さ9mmのものとなっています。
サイズが間違っていると思われますのでこちらから返品をしたいのですが、貴店の返品先の情報をおしえていただけますか？
令和4年 2月1日 藤田 雄大
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
新年休みなので、返信遅くなり申し訳ありません。
はい、すみませんでしたが、今日は休みが終わってから出勤します。
お客様の携帯機種はGALAXY S10 4Gか？5Gですか？
前に発送のはGALAXY S10 5Gです。
使用できませんば、GALAXY S10 4Gです。
こちらからGALAXY S10 4Gを再発送します。
ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。
発送次第発送完了メールを送信させていただきますのでご了承ください。
発送から到着までは6-15日ぐらいかかりますが、大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。
ご了承くださいますようお願い申しあげます。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2023-08-14 14:28:30
- お問い合わせ時間：2021-08-21 15:48:46
- 問題：
いつ頃届きますか？
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
ご注文ありがとうございました。
返信遅くなり申し訳ありません。
はい、先ほど確認した、ご注文の商品は今大阪国際郵便局に通関手続中となりました。
少々お待ちください。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2021-08-21 15:50:57
